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Assurance d’achat
Notre boutique en ligne vous offre la possibilité de protéger votre nouvel achat de manière fiable contre les imprévus.
Conditions générales d’assurance:
- vous pouvez assurer votre achat fait sur notre boutique en ligne pour 36 mois
- ForDogTrainers assure contre tous les accidents imprévus pouvant causer des dommages aux articles déjà achetés
- l’assurance vous permet de profiter du remplacement des articles endommagés dans le courant de 36 mois à partir de la date d’achat. Le remplacement n’est effectué qu’une seule fois pour le même article
- l’assurance ne couvre pas les frais d’expédition. En cas de sinistre, le client est responsable de renvoyer des articles endommagés à ses frais
Pour déterminer le sinistre, veuillez suivre les instructions ci-dessous:
- veuillez contacter notre service-client tout en incluant les informations suivantes dans votre email:
- une copie de votre confirmation de commande / numéro de commande
- 2-3 photos avec l’explication de l’article endommagé
- dans le cas où la société ForDogTrainers demande le retour de l’article endommagé, vous vous engagez à l’envoyer à nos frais
- veuillez joindre une copie de la commande dans le colis
- envoyez l’article endommagé à l’adresse suivante: Perzov A.D.I. LTD, P.O. Box 8664, 42504 Netanya, ISRAEL
- le service-client est disponible pour toute question du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
Comment bénéficier de l’assurance?
Lors de la commande, vous êtes invité à souscrire une assurance. Lorsque vous optez pour l’assurance, celle-ci sera automatiquement ajoutée au montant de votre commande.
Profitez de votre achat avec plaisir!
